團隊管理的三要素
每一名經理都希望自己屬下團隊的增員人數和銷售數額不斷增加。為實現這一目標，經理需要知道如何在各種情形下帶領他們的團隊。業務團隊管理的成敗可歸結於三個簡單，卻極為關鍵的因素。它們是什麼呢?
三個決定業務機構管理成敗的因素：
1. 價值觀
你的業務員團隊擁有相同的價值觀是非常重要的：
- 你是否能夠明確界定，在你的團隊中，哪些價值是最為重要、不可妥協的？
- 是否有任何特定的價值觀，是你的團隊絕不會容忍的？
- 你可以做些什麼，以確保你的團隊共享或滿意於一套共同的價值標準？
如果經理和業務員持有不同的價值觀，那麼對於如何拓展業務，以及如何定義成功，雙方一定不可避免會存在衝突與分歧。
2. 銷售策略
對你的業務員提問以下三個問題，了解他們是否採用相同的銷售策略：
- 倘若你的準客戶這樣提問：“我有那麼多選擇，為什麼要從你這裡購買呢？”，你會如何回答？
- 如果你的客戶選擇從競爭對手那裡購買，那麼什麼樣的情況不，你會不是首選呢？
- 定義你的“核心”顧客所共有的價值觀的屬性。
如果你的業務員在銷售策略上不夠專注、變化無常，那麼他們許多寶貴的客戶會選擇向其競爭對手而不是他們購買，那也就不足為奇了。
3. 責任與期望
如果團隊不共同分擔責任和期望的話，那麼無論有多少策略都無濟於事。
- 業務員的責任是否與經理的期望相符？
- 同樣的，經理的責任是否與業務員的期望相符？
- 你是否定期審查這些責任和期望呢？
從高級管理層到每一名業務員，若想要出類拔萃，每個人都會有責任和期望。
要使業務員在這三個關鍵因素方面始終表現一致，這是每個經理人都會面臨的挑戰。要說服、吸引他們願意這麼做是你的職責，這樣，你就會看到自己的團隊在銷售和增員方面的增長。
