主管的多重角色
當業務員面臨業務的各種“疑難雜症”時，總是希望能從主管處獲得“一劑良藥”。那麼，作為主管的你，到底需要扮演多少角色呢？本文與你分享。
主管的工作是什麽？鼓勵業務員？還是負責提高業務員的業務員能力？又或者是充當業務員的業務顧問？其實，一名優秀的主管的工作內容涵蓋了以上幾個方面。以下將對主管充當的角色一一進行剖析，讓你更好地自我定位時，扮演好自己的角色。
業務指導的角色
主管會對業務員的業績表現有所指導。對於具有技能及專業知識的業務員，你需要指導他更好地發揮自己的潛能。例如，幫助業務員確定業務目標及監督業務員完成既定的目標。
診斷諮詢的角色
在這個角色中，業務員若是在業務管理及生活中遇到了阻礙，你就需要對業務員進行診斷治療。例如，某一散漫的團隊成員影響到整個團隊的正常運作，你需要與他討論事情的具體情況及正確的解決方法。
經驗指導的角色
這個角色要求豐富的經驗。當業務員遇到困擾時，他會向你借鑑其他業務員成功的經驗。例如，你的業務員想要設立客戶顧問委員會，這時，你就可以將其他業務員的成功經驗與該業務員分享，讓他規避錯誤的教訓，吸取成功的經驗。
專家顧問的角色
爲了滿足業務員的特殊需求，作為主管的你，此時需要將手頭的資源及想法整合後，給予業務員專業意見，幫助業務員執行。例如，業務員感覺到自己沒辦法聚焦在正確的業務活動，這時你可以幫助他提高工作效率及時間管理能力。
一個出色的主管如同一名優秀的醫生，能夠解答業務員的各種疑難雜症。你是否已經修煉到扮演多重角色的境界了呢？
